Total Quality Management (TQM) är en managementstrategi som syftar till att få medvetenhet om kvalitet i hela den organisatoriska processen. TQM har utbredd användning inom tillverningsindustri, utbildning och tjänsteindustri. Strategin används även i vetenskapliga sammanhang som till exempel i NASAs rymdprogram. TQM kräver att ett företag upprätthåller kvalitetsstandarden i hela sin verksamhet

Umfassendes Qualitätsmanagement | Total Quality Management | Qualité totale | ניהול איכות כוללני | TQM | Total Quality Management | Zarządzanie przez jakość