A pesquisa de mercado qualitativa é um conjunto de técnicas usadas em marketing e nas ciências sociais, pelas quais são obtidos dados de um número relativamente pequeno de respondentes, os quais não são analizados com técnicas estatísticas. Isto diferencia estas técnicas da pesquisa de mercado quantitativa, na qual um grande número de respondentes fornece os dados que são analizados estatísticamente. Um exemplo deste tipo de técnicas são os focus groups.

O papel da pesquisa qualitativa

Os métodos de pesquisa qualitativos são usados primeiramente como um prelúdio à pesquisa quantitativa. Eles são usados para definir um problema, generar hipóteses, identificar determinantes e desenvolver meios de pesquisa quantitativa. São pouco caros e são rápidos. Por causa do baixo número de respondentes envolvidos, estes métodos de pesquisa exploratórios não podem ser usados para generalizar para toda a população. Eles são no entanto muito úteis para explorar um assunto e são usados em grande escala. Eles podem ser melhor do que os métodos quantitativos testando por debaixo da superfície os impulsos afectivos e as motivações subconscientes.

Filosofias

A maioria dos métodos qualitativos usam uma filosofia directa: eles revelam abertamente os fins do estudo e a organização que o financia. As questões são directas e concisas. Mas também várias técnicas qualitativas usam uma filosofia indirecta. O verdadeiro objectivo é mantido em segredo, seja ao afirmar um objectivo falso ou omitindo qualquer referência a ele. Alguns pesquisadores têm as suas reservas éticas quanto a esta filosofia. Os pesquisadores que utilizam esta filosofia consideram que ela fornece respostas mais honestas e correctas. Se este método é usado, todos os respondentes devem ser esclarecidos no final das entrevistas sobreo verdadeiro objectivo da pesquisa e deve ser explicado o motivo porque houve esta política.

Marketing

Qualitative marketing research | ראיון עומק