Użyteczność (ang. usability, web-usability) - nauka zajmująca się ergonomią urządzeń oraz aplikacji. W Polsce pojęcie użyteczności stosowane jest zazwyczaj w odniesieniu do ergonomii serwisów WWW oraz aplikacji użytkowych.

Użyteczność w ich przypadku skupia się na:

• intuicyjnej nawigacji,
• ułatwieniu skanowania w poszukiwaniu informacji,
• zapewnieniu zrozumiałej dla użytkownika komunikacji.

Norma ISO 9241 definiuje użyteczność jako miarę, zgodnie z którą dany produkt może być używany dla osiągnięcia celów użytkowników w sposób wydajny, efektywny i zadowalający.

Problemy z terminologią polską

---

Zwłaszcza we wcześniejszych opracowaniach słowo "użyteczność" jest zamiennie stosowane ze słowem "funkcjonalność". Obecnie przyjęło się rozumieć "funkcjonalność" jako określenie ilości funkcji, opcji czy możliwości danego programu/strony WWW, a "użyteczność" jako łatwość korzystania z tychże.

Bibliografia

---

• „Designing Web Usability: The Practice of Simplicity” J. Nielsen (polskie wydanie: „Projektowanie funkcjonalnych serwisów internetowych”)
• „Don’t make me think” S. Krug (polskie wydanie: „Nie każ mi myśleć!”)
• "Site-Seeing: A Visual Approach to Web Usability" Luke Wroblewski
• "The Usability Engineering Lifecycle: A Practitioner's Handbook for User Interface Design" Deborah J. Mayhew
• "User-Centered Web Development" Jonathan Lazar
• "Web Site Usability: A Designer's Guide" Jared M. Spool

Zobacz też

---

• Dostępność (WWW)

Linki zewnętrzne

---

• www.usability.pl
• Darmowy Kurs Usability w PDF
• www.webusability.pl
• useit.com: Jakob Nielsen on Usability and Web Design
• Katalog najpopularniejszych błędów na stronach WWW
• offline.pl: human-computer interaction, użyteczność interfejsów

Internet

Ползваемост | Brugervenlighed | Benutzerfreundlichkeit | Usability | Usabilidad | Erabilgarritasun | Utilisabilité | Usabilità | Gebruiksvriendelijkheid | ユーザビリティ | Usabilidade | Юзабилити | Käytettävyys | Användarvänlig | 優使性