Kwestionariusz lub ankieta w naukach społecznych jest to jedno z narzędzi badawczych.

Rozróżniamy kwestionariusz ankiety i kwestionariusz wywiadu. Pierwszy jest przekazywany respondentowi do uzupełnienia; drugi służy ankieterowi jako plan zadawanych pytań i uzupełniany jest przez niego. Zależnie od zaleceń metodologicznych możliwa jest większa, lub mniejsza ingerencja ankietera w treść prezentowanych pytań efekt ankietera.

Metoda konstruowania kwestionariusza wywiadu i ankiety

• Czynniki istotne przy formulowaniu kwestionariusza
  • temat badania tzn. co, jakie zjawiska będą przedmiotem badania,
  • cel badania tzn. wyjaśnienie po co chcemy badać dane zjawisko, co chcemy osiągnąć,
  • zakres badania
    • populacja
    • określenie geograficznego zakresu badań (zawiera się w populacji)
      • sposób doboru próby badawczej
  • forma pomiaru tzn w jaki sposób będziemy mierzyć poziom badanych zjawisk (skala, mierniki)itp.).
  • hipotezy, które poddajemy weryfikacji.

• Kwestionariusz ankiety, kwestionariusz wywiadu to narzędzie badawcze. Składa się z:
  • wstępu
    • tematu badania
    • informacji o instytucji prowadzącej badania
    • wyjaśnienia celu badania dla respondenta
    • zachęty do wypełnienia kwestionariusza (dot. tylko ankiety) i udzielania wyczerpujących i prawdziwych odpowiedzi
    • pytania rekrutacyjne (opcjonalnie)
    • instrukcja wypełniania kwestionariusza
  • Rodzaje pytań przykładowej kategorii
    • pytania wprowadzające
    • pytania filtrujące
    • pytania otwarte
    • pytania zamknięte
  • metryczka

Wychodzimy od zestawu pytań, na które chcemy uzyskać odpowiedzi, formułujemy hipotezy badawcze, wybieramy metodę badawczą (także kwestionariusz ankiety), konstruujemy narzędzia, przeprowadzamy sondaż w celu sprawdzenia i weryfikacji narzędzi badawczych, weryfikujemy narzędzia, pzreprowadzamy właściwe badanie, opracowujemy wyniki badań statystycznie i merytorycznie, dokonujemy weryfikacja hipotez sformułowanych na początku, formułujemy wnioski z określoną pewnością, podejmujemy ocenę i decyzję o wewntualnym badaniu porównawczym badanie panelowe.

Najczęstsze błędy pojawiające się przy konstruowaniu kwestionariusza

• fałszywe założenie znawstwa
• pytania wzajemnie sprzeczne
• pytania sugerujące
• Pytania niejednoznaczne
• Niedostosowane np. kulturowo

Zobacz też

• technika ankiety

Badania marketingowe | Metody badań społecznych | Psychometria

Fragebogen | Questionnaire | שאלון | Klausimynas | アンケート