Capacity management (Pajėgumų, resursų valdymas) - įmonės resursų valdymas. Šis procesas vertina resursų (techninių, žmogiškų, etc.) panaudojimą, remdamasis duomenimis apie turimus resursus, jų faktines sąnaudas ir prognozuojamą jų augimą. Resursų naudojimo efektyvumui įvertinti bei poreikiams prognozuoti Capacity management procesas taip pat naudoja duomenis, gautus iš Availability management, Financial management bei kitų procesų. Capacity management procesas labai svarbus, vykdant efektyvų Problem management procesą, nes leidžia pašalinti problemas, kilusias dėl resursų stokos bei vykdyti proaktyvinį problemų šalinimą.

ITIL

Ressourcenmanagement | Capacity management