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FAQは英語のFrequently Asked Questionsの略語で、「頻繁に尋ねられる質問」の意。「エフエーキュー」と読む。日本ではQ&A（質問と答え）としても定着している。

FAQと呼ぶ場合、主に、コンピュータ（ハードウェア、ソフトウェア、オペレーティングシステムなどの使い方やメッセージの意味、原因など）や通信関係、周辺機器の使用方法、セットアップ方法などの分野で多用される。

目的

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パソコンやインターネットが専門知識の乏しい層にも普及した結果、次々と訪れる初心者や入門者などが同じような質問を尋ねることから、その都度答えを繰り返す代わりに、一連のQ&A集（ファイル、ウェブページなど）を参照するように促すことで、問い合わせに対する時間と手間を省くことを目的としたものであることが多い。

通常、ウェブサイトやニュースグループなどで、よくある質問が、それに対する答えと共にひとつのファイルにまとめられ、定期的に配布されたり、自由に参照できるように公開されるという形をとる。

元々はユーズネット・ニュースグループで始まったものだとされる。

コンピュータ

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