Il back office è quella parte di un'azienda che si occupa di gestire le attività che permettono la conduzione dell'azienda stessa. Nell'ambito dell'informatica aziendale il termine identifica l'insieme degli elementi tecnologici per la consulenza e il supporto interno, che ruotano intorno e/o supportano le risorse dell'azienda di servizi, nell'attività di organizzazione, gestione, amministrazione e vendita/offerta efficiente al cliente, dei servizi primari da essa proposti sul mercato. Si contrappone al Front office, e può essere chiamato anche retrosportello, sistema di produzione.

Il termine deriva dalla configurazione delle prime società, dove il front office conteneva il reparto vendite e altri settori legati all'assistenza ai clienti, mentre il back office conteneva i reparti solitamente preclusi al pubblico: produzione, sviluppo o amministrazione.

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