Le turnover ou renouvellement du personnel est un indicateur important pour les ressources humaines et la psychologie du travail.

De nombreux facteurs (satisfaction au travail, rémunération, marché du travail…) peuvent l'influencer et il varie beaucoup suivant les branches. Il peut dépasser les 100 % (en moyenne l'ensemble du personnel est renouvelé chaque année) dans la restauration rapide ou les centres d'appel.

Dans une SSII, c'est le pourcentage d'informaticiens qui démissionnent, durant une année. Il convient de retrancher les nouveaux arrivant des partants pour avoir une idée sur le flux net, qui renseigne sur la prospérité de la SSII. En périodes fastes, le turn over dans les SSII est élevé.

Attention à ne pas confondre avec le terme propre anglais "turnover" qui signifie "Chiffre d'affaires"

Lien externe

• Calculateur de turnover online

Gestion des ressources humaines

Artenwechsel | Turnover | Omsättning