Kaoru Ishikawa

Kaoru Ishikawa (石川馨 Ishikawa Kaoru, Tokyo,1915 - 16 avril 1989), ingénieur chimiste japonais précurseur et un des théoriciens pour la gestion de la qualité. On lui doit notamment le diagramme de causes et effets qui est un des outils fondamental pour assister les cercles de qualité.

Kaoru Ishikawa développa notamment les idées suivantes en qualité :

omniprésence de la qualité à chaque processus.
implication de tous les acteurs (services, employés) de l'entreprise dans la qualité.

Il étudia à l'Université de Tokyo.
1939 : obtient le diplôme d'ingénieur chimiste.
1941 : employé chez Nissan, il dirige une usine de traitement du charbon pour le gouvernement japonais.
1947 : quitte Nissan pour continuer ses études et préparer son doctorat.

Devient professeur auxiliaire à l'Université de Tokyo où il poursuit ses recherches.

1946 : rencontre avec Kenichi Koyanagi au sein de l'union des scientifiques et ingénieurs japonais, il devient membre du groupe de recherche sur le contrôle de la qualité.
1948 : rencontre avec d'autres théoriciens de la qualité : William Edwards Deming, Joseph Juran et Armand Vallin Feigenbaum.
1960 : obtient son doctorat.
1971 : primé concernant ses travaux sur le contrôle de qualité.
1975 : conférencier aux États-Unis et en Europe jusque dans les années 1980.
Décédé le 16 avril 1989 d'une hémorragie cérébrale.

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