Palveluyhteiskunnassa yhä suurempi osa työvoimasta ansaitsee palkkansa palveluammatissa. Teknologian kehitys saattaa vähentää työpaikkoja esimerkiksi teollisuudesta, mutta palvelualoilla työvoiman tarve kasvaa väestön ikääntyessä. Uskotaan, että ihmiset haluavat räätälöidympiä palveluita helpommin, nopeammin ja laadukkaammin.

Yhteiskunta