FAQ eli Frequently Asked Questions (suomeksi UKK, usein kysytyt kysymykset) on lista jotakin aihepiiriä koskevista yleisistä ja toistuvista kysymyksistä vastauksineen. Niiden käyttö alkoi uutisryhmissä, joissa FAQ-listojen säännöllisellä postituksella pyrittiin vähentämään ryhmään saapuvien samankaltaisten kysymysten käsittelyä. FAQ saattaa myös perehdyttää aiheeseensa vastaamalla tätä tarkoitusta varten keksittyihin kysymyksiin, joita maallikko ei välttämättä ymmärtäisi kysyä.

FAQ-listoja käytetään nykyään esimerkiksi käyttäjätuen nettisivuilla, jotta käyttäjät saisivat apua yksinkertaisimpiin ongelmiin tarvitsematta henkilökohtaista neuvontaa.

Suomessa lyhenne UKK tarkoittaa myös joissain tapauksissa edesmenneen presidentti Urho Kaleva Kekkosen nimikirjaimia.

Internet

FAQ | Ofte Stillede Spørgsmål | FAQ | Korduma Kippuvad Küsimused | FAQ | FAQ | Foire aux questions | FAQ | FAQ | FAQ-lijst | FAQ | FAQ | FAQ | FAQ | List of slang words | Pogosto zastavljena vprašanja | FAQ | FAQ