Eine Technische Dokumentation (sprachlich präzise heißt es: Technikdokumentation) ist ein zusammenfassender Begriff für alle Informationen, die dem Benutzer eines Produkts zur Verfügung gestellt werden (können). Die Ersteller von Technischer Dokumentation nennt man technische Redakteure.

Technische Dokumentation ist Information zu einem technischen Thema, wendet sich an eine bestimmte Zielgruppe und hat eine festgelegte Absicht. Sie ist keine Unterhaltungslektüre, sondern die Leser wollen ein Ziel erreichen (Problem lösen) und stehen oft unter Zeitdruck. Dies erfordert eine bestimmte Art der Aufbereitung und Darstellung der Informationen. Gute technische Information ist: Einfach zu nutzen, einfach zu verstehen und einfach zu finden.

Die Bestandteile der Technischen Dokumentation bieten Informationen über das Produkt selbst, den Umgang mit ihm und über das Verhalten der Nutzer.

Abhängig von der Zielgruppe unterscheidet man zwischen Interner und Externer Technischer Dokumentation:

Die Interne Technische Dokumentation umfasst z. B. Konstruktions- und Fertigungsunterlagen, Pflichtenhefte und Nachweise über Maßnahmen der Qualitätssicherung. Sie richtet sich an die Mitarbeiter des Herstellers.

Die Externe Technische Dokumentation richtet sich dagegen an den Benutzer, der z. B. mit Betriebsanleitungen, Gebrauchsanweisungen oder Sicherheitshinweisen über die richtige Handhabung des Produkts informiert wird.

Aus Haftungsgründen zwingen Gesetze und Vorschriften Hersteller und Einführer von technischen Systemen zur Bereitstellung der Technischen Dokumentation, so z. B. das Produkthaftungsgesetz, das Geräte- und Produktsicherheitsgesetz, die EG-Richtlinie "Maschinen", DIN und EN Normen sowie VDE-Vorschriften. Grundlagen für das Gestalten einer Technischen Dokumentation sind verschiedene Normen und Richtlinien, unter anderen die DIN EN 62079 oder die Richtlinie VDI 4500.

Da heute Produkte meist in eine Vielzahl von Ländern exportiert werden, wird die Technische Dokumentation zumeist in eine Reihe von Sprachen übersetzt. Damit diese Übersetzungen kostengünstig durchgeführt werden können, sollten technische Redakteure bereits während der Erstellung auf die Anforderungen des übersetzungsgerechten Schreibens achten.

Siehe auch

• HowTo
• FAQ
• AECMA
• Instruktionsdesign
• Benutzerhandbuch
• Softwaredokumentation
• Verfahrensdokumentation
• Produktdatenmanagement
• Dokumentenmanagement
• Dokumenten-Technologien

Weblinks

• C-Portal für technische Dokumentation Das Online-Portal für technische Dokumentation bietet ein Anwenderforum, Tipps und Tricks, Literaturhinweise und eine Web-Schule
• trmd - Fachjournalistischer Masterstudiengang Technische Redaktion und Multimediale Dokumentation / FH Gießen-Friedberg
• tekom - Fachverband der technischen Redakteure (Ersteller technischer) Dokumentationen
• mumasy VDMA-standardisiertes XML-Schema für technische Dokumentation
• Forum Technisch Dokumentation Diskussionsplattform und Symbolsammlung für Sicherheitshinweise
• Portal TechWriter's Home
• textmarkt.de - Verzeichnis mit Technischen Redakteuren u.a.
• STC - Society for Technical Communication - amerikanische Vereinigung für technische Dokumentation
• STC - TransAlpine Chapter - Regionalgruppe der STC für Deutschland, Italien, Österreich, Schweiz und Slowenien
• VDI-Wissensforum Weiterbildungsangebot des Verein Deutscher Ingenieure (VDI) zum Thema "Technische Dokumentation"

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