Poka Yoke

Der japanische Ausdruck Poka Yoke (jap.: Vermeiden unbeabsichtigter Fehlhandlungen) bezeichnet ein aus mehreren Elementen bestehendes Prinzip, welches technische Vorkehrungen bzw. Einrichtungen zur sofortigen Fehleraufdeckung und -vermeidung umfasst. Als Erfinder des Prinzips gilt in Managementkreisen Shigeo Shingo. Poka Yoke entspricht als fehlervermeidendes Prinzip dem in der Biochemie seit über einem Jahrhundert bekannten "Schlüssel-Schloss-Prinzip", das dort etwa bei der Duplikation der Erbinformation seit Jahrmillionen zur Fehlerminimierung eingesetzt wird.

Durch Anwendung eines "Schlüssel-Schloss-" bzw. eines "Poka-Yoke"-Systems kann in einem Herstellungsprozess eine Null-Fehler-Qualität erreicht werden. Damit gilt dieses System im Gegensatz zu den häufig verwendeten Fehlerkontrollen als Qualitätssicherungsmaßnahme.

Methode

Ausgangsbasis für Poka Yoke ist die Erkenntnis, dass kein Mensch und auch kein System in der Lage ist, unbeabsichtigte Fehler vollständig zu vermeiden. Mit Poka Yoke wird meist durch einfache und wirkungsvolle Systeme dafür gesorgt, dass Fehlhandlungen im Fertigungsprozess nicht zu Fehlern am Endprodukt führen. Dabei zielt Poka Yoke auf den Einsatz von meist technischen Hilfsmitteln. Diese Lösungen sind meist kostengünstig und sofort einführbar.

Um auch ein weiteres Auftreten von einmal entdeckten Fehlern ausschließen zu können, wird Poka Yoke in Verbindung mit einer Inspektionsmethode, der Source-Inspection eingesetzt. Poka-Yoke in Kombination mit der Source-Inspection ergeben die Methodik des Poka-Yoke-Systems.

Beispiele

Gasanschlüsse haben ein Linksgewinde und Wasseranschlüsse ein Rechtsgewinde daher ist ein Vertauschen ausgeschlossen.
Diskette lässt sich nicht verkehrt herum in den PC stecken.
Telefonstecker (TAE) lässt sich nicht verkehrt herum einstecken.

Geschichte

Der Ausgangspunkt für die Entwicklung des Poka Yoke Systems mit Fehlerquellen-Inspektion lag für den Japaner Shingo, den geistigen „Vater“ dieses Konzepts, bei der statistischen Qualitätskontrolle (SQC), nach amerikanischem Typus.

Das Toyota Produktionssystem (TPS), bei dem ein wesentlicher Bestandteil Poka Yoke ist, gilt als Schlüssel für den Markterfolg des japanischen Automobilkonzerns.

Zitat von Shigeo Shingo

"Fehler werden in der Arbeitsphase erzeugt, und Prüfungen können nichts anderes bewirken, als die Fehler zu finden."

"Zero Defects = absolutely possible"

Weblinks

Detaillierte Präsentation über Poka Yoke

Literatur

Shigeo Shingo: Zero Quality Control: Source Inspection and the Poka-yoke System, Cambridge: Productivity Press, ISBN 0-915299-07-0
Jürgen P. Bläsing (Hrsg.), Stefan Häck: Fehler mit Poka Yoke vermeiden: Nullfehlerstrategie für qualitätsbewusste Manager, Ulm: TQU Verlag, http://www.tqu.com/tqu-verlag/texte/workbookpokayoke.htm

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