Der Otto-Versand ist das weltweit größte Versandhandelsunternehmen. Es hat seinen Sitz in Deutschland.
Gegründet wurde das Unternehmen unter dem Namen "Werner Otto Versandhandel" am 17. August 1949 von Werner Otto. Der Firmensitz lag in Hamburg-Schnelsen. 1960 zog das Unternehmen nach Hamburg-Bramfeld um, wo bis heute der Hauptsitz des Unternehmens liegt. Es firmiert heute nur noch als 'Otto GmbH & Co KG', der Zusatz "Versand" ist offiziell entfallen. Das Firmengelände von Otto in Hamburg umfasst mittlerweile 205.000 qm. Die Fläche entspricht umgerechnet knapp 35 Fußballfeldern.
Der erste Otto-Katalog kam 1950 in einer Auflage von 300 Exemplaren auf den Markt, war handgebunden und präsentierte auf 14 Seiten 28 Paar Schuhe. Als erster Versender führte Otto dabei den Kauf auf Rechnung ein. In der Folgezeit entwickelte sich Otto zum Universalversender mit einem breit angelegten Warensortiment. Jahrzehntelang erschien der Hauptkatalog zweimal jährlich als Frühjahr/Sommer- und Herbst/Winter-Katalog mit einer Auflage von rund 10 Millionen Exemplaren. Im Jahr 2005 wurde die Taktung des Hauptkatalogs auf drei Ausgaben pro Jahr aus strategischen Gründen erhöht. Darüber hinaus gibt Otto zahlreiche Spezialkataloge heraus. Insgesamt werden pro Saison von der Einzelgesellschaft Otto etwa 62 verschiedene Angebotsträger verschickt mit einer Gesamtauflage von 109 Millionen Exemplaren. Das Schwergewicht des 130.000 Artikel zählenden Otto-Sortiments liegt bei Mode und Textilien.
Die Otto-Gruppe erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2004/2005 weltweit einen Umsatz von 14,424 Milliarden Euro und beschäftigte 54.428 Mitarbeiter. Der Vorstandsvorsitzende des Unternehmens ist seit 1981 Dr. Michael Otto, der Sohn des Gründers.
Warenverteilzentren von Otto befinden sich Hamburg (zwei mal), in Haldensleben (Sachsen-Anhalt), in Ohrdruf (Thüringen), Burbach (Nordrhein-Westfalen), in Karlsruhe (Baden-Württemberg), in Hanau (Hessen) und in Burgkunstadt (Franken).
Zum Großhandelssegment gehören unter anderem die Actebis-Gruppe und eine Beteiligung an Fegros. Der Umsatz im Geschäftsjahr 2004/2005 betrug 3,6 Milliarden Euro.
Über die Logistik-Tochtergesellschaft Hermes Versand wird der gesamte Versand abgewickelt. Hermes gehört wie die Otto Freizeit- und Touristik-GmbH zum Servicesegment, mit 211 Millionen Euro Umsatz 2004/2005 der kleinste Bereich. Ebenfalls zu diesem Bereich gehören die Postdienste EP Europost (zusammen mit der niederländischen Royal TPG) und Primemail (zusammen mit der Swiss Post International).
Im Finanzsektor, der im Geschäftsjahr 2004/2005 1,1 Milliarden Euro umsetzte, ist insbesondere die Hanseatic Bank bekannt, über die hauptsächlich Verbraucherkredite vergeben werden.
Das Unternehmen ist international tätig, u. a. mit Tochtergesellschaften in der Schweiz, in Österreich, Frankreich, Großbritannien, Israel, in den USA, Japan und der Volksrepublik China. Knapp die Hälfte des Umsatzes wurde 2004/2005 im Ausland erwirtschaftet.
Nicht zur Otto-Gruppe, jedoch im Familienbesitz ist die ECE Projektmanagment, die seit 1965 hauptsächlich in Europa Einkaufszentren und andere Immobilien besitzt oder verwaltet. Die Firma wird von Alexander Otto, Bruder von Michael Otto, geleitet.
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