Ein Onlinedienst ist ein kommerzieller oder gemeinnütziger Anbieter, der seinen Kunden die Einwahl in ein (eigenes oder offenes) Computernetz und eigene Inhalte in diesem Netz anbietet.

Hiervon wird ein Internet-Provider bzw. Internetdienstanbieter unterschieden, der kein eigenes Computernetz unterhält und gewöhnlich keine exklusiven Inhalte anbietet.

Klassische Onlinedienste sind Minitel, BTX (heute T-Online), AOL, CompuServe, MSN, usw. Nahezu alle heute noch bestehenden Onlinedienste bieten den Zugriff auf das Internet als integralen Bestandteil an.

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