Kaufland

Die Kaufland-Gruppe ist eine in Deutschland angesiedelte Lebensmittel-Handelskette. Sie ist Bestandteil der Lidl&Schwarz-Gruppe.

Allgemein

Das SB-Warenhaus unterhält über 600 Märkte in Deutschland und im umliegenden Ausland wie Tschechien, der Slowakei sowie in Polen, Kroatien und Rumänien. Die Geschäfte tragen dabei entweder den Namen der Stiftung "Kaufland", "KaufMarkt" oder "Handelshof" und verfügen jeweils über eine Fläche zwischen 2.500 und 15.000 m². Laut unbestätigten Angaben (die Lidl&Schwarz-Gruppe ist bekannt für ihre Schweigsamkeit) beträgt der Umsatz der Verbrauchermärkte ca. 12 Mrd. €.

Geschichte

Kaufland.innenansicht1.jpg Das in Heilbronn angesiedelte Unternehmen wird nach Umbenennung zur Lidl&Schwarz-Gruppe zur Lebensmittelgroßhandlung mit großem Sortiment ausgebaut. Der Zweite Weltkrieg unterbricht die Expansion jedoch, so dass erst nach Kriegsende der Wiederaufbau beginnt. Unter der Firma "Handels- und Fruchthof Heilbronn GmbH" wird in Nordwürttemberg das erste Lager eröffnet. Der Start des Kaufland-Fleischwerks wird 1964 bestritten, als in diesem "Handels- und Fruchthof" die erste Fleischabteilung eingerichtet wird. Dieser Standort unterhält heute Produktionswerke und Verteilerzentralen in Heilbronn, Möckmühl Unterkaka, Lübbenau, Dortmund, Geisenfeld und Donnersdorf.

1968 wird in Backnang der erste Verbrauchermarkt unter dem Namen "Handelshof" eröffnet. Neun Jahre später wird am gleichen Ort das erste SB-Warenhaus unter gleichem Namen eröffnet. 1984 Eröffnet in Neckarsulm, dem Sitz der Unternehmenszentrale seit 1972, das erste SB-Warenhaus unter dem Namen "Kaufland".

Nach der Wiedervereinigung Deutschlands expandiert die Lebensmittel-Kette in die neuen Bundesländer und eröffnet ein "Kaufland" SB-Warenhaus in Meißen. 1990 folgen weitere Warenhäuser in Görlitz, Hoyerswerda, Pirna, Freiberg, Weißenfels, Berlin-Eiche und Senftenberg

1998 eröffnet in Ostrava in Tschechien die erste Kaufland-Filiale im Ausland. Nach dem Jahr 2000 folgen Märkte in der Slowakei, Kroatien, Polen und Rumänien.

2005 feiert die Firma ihr 75-jähriges Bestehen. Weitere Eröffnungen in Bulgarien folgen.

2006 steht unter dem Motto "Billige Preise überall". Monatlich wird vom Verlag eine Sonderausgabe des Werbeblattes herausgebracht, in dem deutlich mehr Angebote inseriert werden als im Vergleich zu normalen Werbewochen.

Sortiment

Die "Kaufland-Gruppe" setzt auf Markenprodukte, Eigenerzeugnisse und regionale Erzeugnisse. Im Sortiment existieren zu jedem Markenprodukt günstigere Alternativprodukte meist unbekannter Hersteller, die durch ein gelbes Preisschild gekennzeichnet sind.

K-Classic

2003 führt Kaufland in seinen Warenhäusern die Discountmarke K-Classic ein. In den meisten Fällen sind diese Artikel identisch mit denen der früheren Alternativprodukte, die mit einem anderen Etikett versehen wurden. Die Einführung dieser Marke soll Kunden langfristig an das Unternehmen binden, da durch die Marke eine Art "Corporate Identity" geschaffen wird. Des Weiteren erleichtert dieses Vorgehen die interne Auflistung aller Artikel durch kürzere EAN-Codes und einheitliche Verpackungsmaße. Auf diese Weise kann das Unternehmen die Platzierung seiner Produkte optimieren. Auf alle K-Classic Produkte gewährt das Unternehmen eine Geld-Zurück-Garantie und bittet unter einer kostenlosen Hotline um ein Feedback.

Purland

Purland ist die eigene Fleisch-Marke der Kaufland-Gruppe. Das Unternehmen wirbt mit seinen zahlreichen Auszeichnungen für Qualität und Frische. Der Verkauf in den Warenhäusern gliedert sich in ein Wurst- und Fleischregal und in eine Wurst- und Fleischtheke mit persönlicher Bedienung, die jedoch nicht in allen Häusern existiert. Genau wie bei "K-Classic" legt das Unternehmen Wert auf ein einheitliches Aussehen durch die "Purland Frische Box", einer Plastik-Schale. Purland wird jährlich von der "Deutschen Landwirtschafts-Gesellschaft - DLG" für ihre Qualität ausgezeichnet. Eine Auflistung aller Preise kann auf der Webpräsenz des Unternehmens eingesehen werden.

Bäckereien

Seit 1994 unterhält Kaufland eigene Bäckereien. Das in Dessau und Leipzig gestartete Projekt soll das Angebot von verpackten Backwaren in den Regalen ergänzen.

Service

Im Gegensatz zu anderen Discountern wirbt Kaufland mit einer Vielzahl an Services und Garantien, die sie in ihrer Unternehmensphilosophie verankert hat. Dieser Service umfasst die EC-Karten-Zahlung bei jedem Betrag bis 200€ ohne Ausweis, über 200€ mit Ausweis. Discounter wie Netto Marken-Discount akzeptieren diese Methode erst ab einem bestimmten Mindestbetrag. Ebenfalls bietet das Unternehmen eine süßwarenfreie Kasse und ein kostenloses Kundentelefon.

2006 wird schrittweise das neue System mit EC-Karte und PIN eingeführt. Erst "per Zufallsgenerator" aber auf Dauer doch wahrscheinlich als Standardbezahlmittel

Garantien

Frische-Garantie: Finden Kunden Artikel, deren Haltbarkeitsdatum überschritten ist, entschuldigt sich das Unternehmen mit einer kleinen Geldzahlung.
Schnelligkeit Kasse/Theke: Auch Kunden, die länger als 5 Minuten an der Kasse/Theke warten müssen, bekommen eine kleine Entschädigung.
Umtausch-Garantie: Jeder Artikel kann ohne Kassenzettel, Angabe von Gründen und Unterschrift zurückgegeben werden, ausgenommen sind Lebensmittel
Sonderposten-Billigstpreis-Garantie: Jeder Preis von umliegenden Geschäften wird unterboten
Drei Jahre Garantie auf alle Elektrogeräte mit einem 230-Volt-Anschluss, statt der gesetzlichen zwei Jahre

Kritik

Ähnlich wie bei anderen Discountern erntet die Behandlung der Mitarbeiter oft herbe Kritik. Im Gegensatz zu Lidl stellt das Unternehmen gerne Schüler, Studenten und Hausfrauen als ungeschulte Hilfskräfte ein. Diese werden nach eigenen Angaben oft unter erhöhtem Druck ohne Einarbeitung zu hochflexiblen Arbeitszeiten eingesetzt. Der durchschnittliche Lohn ist für eine Tätigkeit ohne Vorkenntnisse angemessen. Im Laden arbeiten stets mehr kurzfristige als fest angestellte Arbeitskräfte. Durch oben genannte Garantien erhöht Kaufland stark den Druck auf alle Angestellten, aber besonders auf die Geschwindigkeit der Kassierer. Aufgrund einer strukturellen Veränderung bei Kaufland werden im Rahmen dessen mehrere hunderte bzw. tausende von Vollzeitstellen gestrichen, selbst ihr eigenes Führungspersonal, und durch Aushilfen ersetzt. Ebenfalls gelten an den Kassen strenge Anzugs- und Verhaltensvorschriften: Der Kassierer muss ein rotes Halstuch tragen und jeden Kunden nach seiner Zufriedenheit fragen.

Mit "TIP-Werbeverlag" unterhält Kaufland einen eigenen Werbeverlag, der die Broschüren "TOP aktuell" und "TIP der Woche" herausgibt. Dort informiert die Kette über aktuelle Angebote und Produkte regionaler Anbieter. Durch Werbeanzeigen finanziert sich das kostenlose Werbeblatt. Nach eigenen Angaben werden 400 verschiedene Regionalausgaben in einer Auflage von 16 Millionen Exemplaren herausgegeben.

Zukunft

Neben der weiteren Expansion ins Ausland strebt nach unbestätigten Angaben von Mitarbeitern das Unternehmen die Einführung einer weiteren Marke "K-Premium" an. Damit soll eine höhere Vielfalt im Sortiment gewährleistet werden.

Siehe auch

Lidl, Discounter, Aldi, Netto Marken-Discount, NETTO-Stavenhagen, Norma, Penny, Plus, REWE, Real, Tengelmann, Wal-Mart, Firmenhymne

Weblinks

Handelskette | Stiftung | Unternehmen (Baden-Württemberg) | Gegründet 1964