Unter Arbeitszufriedenheit versteht man in der Organisationspsychologie die Einstellung einer Person gegenüber dem "Objekt" Arbeit. Sie äußert sich als emotionale Reaktion auf eine Situation und repräsentiert mehrere miteinander in Bezug stehende Einstellungen. Die Arbeitszufriendheit steht in engem Zusammenhang zur Arbeitsmotivation.

Erklärungsmodelle

• Maslow (Maslowsche Bedürfnispyramide)
• Herzberg (2-Faktoren-Modell)

Nach Herzberg gibt es zwei Komponenten der Arbeitszufriedenheit, die unabhängig voneinander sind: Hygienefaktoren und Motivationsfaktoren. Die Hygienefaktoren beziehen sich auf die äußeren Umstände der Arbeit, die Motivationsfaktoren hingegen auf die Arbeit selbst. Allerdings ist diese Theorie umstritten, da sie nicht empirisch repliziert werden konnte. Das liegt an Herzbergs Methode: er hatte Personen mit einem dichotomen Instrument (Was macht Dich zufrieden/Was macht Dich unzufrieden) befragt, so dass die Unabhängigkeit der beiden Faktoren als Artefakt betrachtet werden kann.

• Porter und Lawler (Soll-Ist Vergleich)
• Bruggemann (Arbeitszufriedenheitsformen)
• Locke und Latham (Zielsetzung)

Arbeits- und Organisationspsychologie